Qualitätsmanagement

Was beinhaltet der Standard ISO 9001?

Durch das QM-System werden Mechanismen zur Erkennung von Risiken, zur Selbstbewertung, zur Vorbeugung, Korrektur und zur kontinuierlichen Verbesserung festgelegt. Zusätzlich werden innere und äußere Einflussfaktoren (der Kontext), die identifizierten Risiken und Chancen, sowie die Interessen und Erwartungen interessierter Kreise berücksichtigt.

Stetiges Hinterfragen und Berücksichtigen der qualitätsbezogenen Anforderungen seiner Kunden und Anforderungen des zutreffenden Regelwerks werden durch das QM-System genauso festgelegt, wie die erforderlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen und zugrunde liegenden Prozesse. Diese werden regelmäßig vom Unternehmen überwacht, um qualitätsbezogene Kundenanforderungen zu erfüllen.

Detaillierte Informationen finden Sie hier: www.tuev-sued.de/ms-zert

Unsere Qualitätspolitik zielt stets auf langfristige Kundenbindungen. Im Vordergrund steht dabei dei Kundenzufriedenheit mit höchsten Ansprüchen an Termintreue, Produktqualität, Soforthilfe bei Problemen und höchsten Qualitätsansprüchen im Kundenservice.

Dies können wir nur durch zuverlässige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren ausgewählten Lieferanten erreichen. Ausserdem durch ein gezielt geschultes Personal, bei dem wir das bewusste Handeln stets fördern und eine offene Kommunikation mit allen Mitarbeitern pflegen.

Unsere Unternehmensziele sehen dabei die ständige Verbesserung der Serviceprozesse und die Erhöhung des technischen Produkt-Know-Hows vor.

Unsere Qualitätspolitik ist im gesamten Unternehmen bekannt und wird regelmäßig auf ihre fortdauernde Angemessenheit hin überprüft.